空调器的故障，有使用不当引起的“假性故障”，有真正的机械性、电器性损坏故障，所谓“假性故障”可以说不属于故障，往往是由于用户不会正确使用而出现，一般很容易处理。
一、空调器不运行
1．电网停电、熔断器熔断、空气开关跳闸、漏电保护器动作，本机电源开关未合闸，也就是说，空调器实际上未接通电源。
2．电源电压不稳定，波动值超过了±10%。
3．遥控器内的电池电能不足，或电池正负极性接反，因而遥控开关不工作，空调器没有接到开机指令。
4．空调器设定温度不当，如制冷时设定温度高于或等于室温，制热时设定温度低于或等于室温。
5．正在运行的空调器，若关机后马上开机，则3分钟延时保护装置动作，空调器不会启动。
6．环境温度过高或过低，如制冷时室外气温超过43℃，热泵制热时室外气温低于-5℃，机内保护装置会自动切断本机电源。
二、空调器制冷（热）量不足
1．空气过滤器滤网积尘太多，热交换器盘管和翅片尘垢未除，进风口或排风口被堵，都会造成热交换气流不畅，使热交换器的热交换效率大幅度降低，从而造成空调器制冷（热）量不足。
2．若制冷时设定温度偏高，则压缩机占空比（即压缩机的空闲时间与实际运行时间的比值）增大，空调器平均制冷量下降；若制热时设定温度偏低，则空调器的能效比也会下降，其热泵制热量随之降低。
3．若制冷时室外温度偏高，则空调器能效比降低，其制冷量亦随之下降；若制热时室外温度偏低，则空调器的性能系数也会下降，其热泵制热量随之降低。
4．空调器房间密封性能不好，缝隙多或开窗开门频繁，或长时间开启新风门，都会造成室内冷（热）量流失。
5．空调器房间热负荷过大，如室内有大功率电器或热源，或室内人员过多，室温当然很难降下来。
三、噪声
空调器内部的转动部件（如电机、压缩机、风扇等）在运转时会产生一定的噪声，这是空调器的最主要噪声。在通常情况下，这些噪声很有规律，只要其大小在允许的范围内，属于正常现象。有时空调器会出现某种异常噪声，其实也不是空调器本身什么毛病。如在空调器制冷运转后，或在停止运转之后，有时听到轻微的“啪喳”之声，这是由于空调器的塑料面板等部分伴随着温度的变化而产生的膨胀或收缩产生的声音；制冷剂在换向时，会有轻微的“哗、哗”液体流动声，这些都是正常现象。
四、异味
空调器刚开机时，有时会闻到怪气味，这是“烟雾、食物、化妆品及家具、地毯、墙壁等所散发的气体吸附在机内的缘故。所以，须做好机内、外的清洁工作，运行期间内也应定时清洗滤网。平时勿在空调房间内抽烟，不开空调器时应打开门窗通风换气。
五、压缩机开停频繁
若制冷时设定温度过高，或制热时设定温度过低，都会使压缩机频繁地停机又开机。只要将制冷时设定温度调低一点，或将制热设定温度稍高一点，压缩机开停机的次数就会减少。
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