此机故障现象是无极化电压输出。通电试机，待机器正常启动后用万用表测量主板上L712-端电压为OV，初步怀疑以U70(LTKS)为核心的极化电路有问题。
DM500-S极化切换电路原理如下图所示，工作过程大致为：DM500S正常启动后，STB02500送来高电平的ON/OFF开启信号经R706加至Q70基极使之饱和导通，再经过R707拉低Q72栅极（G极）电位从而使Q72也饱和导通，这样+12V电源就被送到U70①脚，同时ON/OFF开启信号还被送到U70LTKS④脚，当LTKS④脚呈高电位时便启动内部电路开始工作，H/V是极化控制电平，高电平时LTKS输出13V接收垂直信号，低电平时LTKS输出18V电压接收水平信号。在本机中测LTKS⑤脚电压为SV．其余脚均为OV，明显不正常，向前测量发现Q72的D极和G极均为12V，G极为0V，正常情况下G极应为0V而S极应输出12V，这说明STB02500没有送来开启极化供电的控制信号（当然，也有可能是LTKS④脚对地短路拉低了STB02500送来的极化供电控制信号，依据经验出现这种情况时一般极化电路还会输出12V供电而不会为0V）。再测量R710右端电压也为OV，考虑到机器若处于水平极化状态时，该测试点确实为低电平，于是进入菜单想换成垂直极化再测量R710右端节电压是不是有变化，没想这时才发现菜单中根本没有“频道搜索”一项，进入“信息”项查看发现显示的前端为“未知”，这说明机器内置的高频头工作不正常。
这台机器使用的高频头是ALPS早期的BSBEI-706A头，外壳已经锈迹斑斑，拆掉外壳发现解调芯片STB0299B引脚间有用缝衣针划过的痕迹，看来机主事先已经动手修过机器。仔细观察STB0299B焊盘，发现该BSBEI-706A内PCB板有点变形，凭经验判断应该有虚焊现象存在。于是在STB0299B芯片四周引脚上涂上焊宝，然后打开热风枪，温度调至350℃左右对其四周来回加热，同时用镊子按压芯片以使芯片引脚与PCB板上的焊盘更好接触。待STB0299B冷却后通电试机，发现此时在菜单中巳经出现了“频道搜索”一项，看来高频头已经工作了，但设置接收参数后测量Q72栅极仍为高电平，D极输出0V，LTKS④脚还是低电平，怀疑是固件有问题，马上对该机进行串刷，串刷成功后设置好接收参数，这时测Q72栅极已为低电平，D极输出12V．LTKS④脚变成高了测L712一端电压已为13V（参数设置为垂直极化），看来机器已恢复正常。
为了测试是否已修好机器，接上室外的1380E天线，没想到还是没有信号质量。怀疑机器极化电路带动负载能力差，顺着线路向前查发现此时Q72的D极也只有2.35V左右，再向前检查发现自恢复保险F70前端为12V，后端为2.35V，如此大的电压差明显异常，断电后测其阻值在18Ω左右，对比正常的F70自恢复保险阻值才ln左右，将主板上不常使用的读卡供电保险F4拆下，装至F70位置上。再次通电测试一切正常，至此故障完全排除。
