实行基本工资、工龄工资、岗位工资加绩效奖励的新酬制度，最为关键的是：确定岗位、区分岗位级别工资级差、核定岗位人数；在划定工作岗位时必须坚持以事定岗，并以科学、精简为原则；划定岗位级工资差别时必须坚持重点岗位高报酬，同类岗位按其工作量和岗位的重要性区分其级别差。在确定岗位人数时必须坚持工作量一致、适当考虑地域差别的原则。在确定岗位人选时要“坚持岗位条件为先导，工作经历做参考，工作能力为重”的原则组织竞选聘用。
（七）规范服务行为，打造服务力，提升服务水平，增强企业核心竞争力
服务力，从某种意义上就是企业的核心竞争力所在。随着社会的发展，人们对供电服务的品质要求越来越高。省直管后供电企业要以“提升企业服务力，增强企业核心竞争力”为重点，进行积极有益的探索。
1、提升服务理念，找准服务基点。社会和谐是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。供电企业作为社会公益型、服务型行业，在建设和谐社会的伟大进程中，担负着责无旁贷的责任。优质服务是供电企业履行社会责任的重要内容，提高服务水平和服务质量是增强企业核心竞争力，构建和谐社会的内在要求。履行好电力普遍服务社会的职能，构建更加和谐的供用电关系，创造更加和谐的供用电环境，是供电企业建设和谐社会的重要任务。供电企业要将“优质服务”的放到构建和谐社会的高度来认识，树立起“大服务”理念，即以提高外部服务力为目标，以优化内部服务力为基础，以服务市场为龙头，安全生产服务市场营销，机关服务基层，打造服务力，提升企业核心竞争力，促进和谐社会构建。
2、注重服务细节，提升服务品质。接管后县级供电企业要将提升服务力落实在细处，从细化服务内容、简化办事环节、实化服务监督入手，不断提升服务品质。
（1）服务内容追求细化。从满足客户需求出发，为客户营造舒心方便的办电环境，营业大厅按照南方电网公司统一标识进行装修，配备客户休息座椅、饮用水、纸笔、老花镜等。接待、服务客户要求营业人员主动做”：笑脸相迎、礼貌问候、让座、清茶解渴、热情办事、温馨话语相送，让客户高兴而来，满意而去。
（2）办事环节追求简化。坚持“便民不扰民”的原则，客户办事能一趟办清的，决不让客户跑第二趟。在这个原则指导下，县级供电企业要进一步梳理业扩报装流程，对流程进行简化，减少其中的周转环节，加快报装速度。实施“便民工程”，在用电低谷时或在客户方便时进行电力设备维修、改造。
3、创新服务载体，提升服务能力。抓窗口建设，创新服务载体。省直管后县级供电企业要加强电网建设，在不断改善供电能力的同时，积极寻求途径，提高服务“软实力”。同时要不断延伸服务内涵，拓展服务渠道，立足窗口服务，将服务向社区外延。社区是城区广大居民群众的主要活动场所，是企业服务工作的主要阵地，适时开展的“爱心活动”、“平安工程” ，以为社区“送文化、送服务、送安全、送爱心”为主要内容。送文化进社区，让客户了解电力政策、传播电力文化，增进企业与客户的相互理解；送服务进社区，让居民享受零距离服务，更好地方便客户；送安全进社区，让安全常识家喻户晓；送爱心进社区，县级供电企业主动承担起专变、无主资产的抢修工作，对社区困难群众进行力所能及的帮助，让城区困难群体能感受到供电企业的温暖，切实提高企业的服务水平，进而推进和谐社会建设。
（八）切实加大县级供电企业文化建设的力度
接管后县级供电企业的前进道路上，我们将会遇到新的环境，面对新的困难，要破解新的难题。我们需要有强大的企业精神的凝聚—企业文化，弘扬时代精神，同心同德、团结协作，与时俱进，不断创新，才能战胜各式各样的挑战，勇往直前。
“一年企业靠运气，十年企业靠制度，百年企业靠文化。”企业文化是现代管理理论、管理思想、管理方式研究与实践的最新成果。它适应时代发展的需要，将文化引入企业管理领域，以尊重人在企业的主体地位为中心原则，以激发员工的内在活力，开发员工的动力源泉，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的激情与智慧，实现员工的全面发展为基本任务。企业文化管理的实质在于明确的表达了一种企业管理的“人文”力量，把一种深厚的人文精神融汇到现代企业经营管理之中，从而创造了企业的活力与合力。企业有了自己的优秀的企业文化，等于给企业的技术、设备、信息、规章、人员嫁接了一个高大宽广的平台，输入了一泓永不枯竭的源流，使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创造最佳效益，推动企业持续、健康、稳定发展。
供电企业是为社会经济发展和人民生活提供普遍服务的公益性企业。县级供电企业接管后，百事待兴，工作头绪很多，在诸多工作中，企业文化建设占有独有的地位，发挥着不可替代的重要作用。县级供电企业要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的“十七大”精神，坚持社会主义文化的前进方向，学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果，秉承南方电网公司企业文化精神，围绕企业定位、性质、发展战略，加大企业文化载体的建设力度，全面建设企业文化，赢得员工的广泛文化认同，创造深厚的文化氛围，提供强劲的文化动力。
县级供电企业接管后要想大发展，必须要有符合时代特征的企业理念的催化和滋润。这个理念不应当是单一的，而应当有一个理念群。这个理念群既包括市场、营销、管理、经营、决策、规划、服务、人才、合作理念，又包括公共关系、人际关系、创新、发展等理念。
县级供电企业必须有正确的企业价值的支撑。作为为基础性公益性行业的供电企业与各行各业紧密相联，与人民生活文明幸福、国家经济繁荣、社会和谐稳定息息相关。这种身份与定位，决定了它要为实现小康担负重任，为各行各业当好先行，为广大客户送去光明，为员工发展创造空间。只有在经营实践中真正体现这些正确的企业价值观，供电企业才能踏上坦途，一往无前，不断地发展壮大；广大员工才能更自觉、更奋发、更有创造性地为电网事业矢志不愈，不懈追求，不懈奋斗。
县级供电企业要树立良好的企业形象。企业形象是企业的无形资产，接管后要着手企业确立新的经营理念，打造供电企业精良品牌，以统一的标识、合理的流程、优良的秩序、优美的环境、文明的礼仪、优质的服务，向全社会提供安全、充足、洁静的电力能源。
面对当前的电力改革的大好形势，县级供电企业要利用好目前的发展机遇，应进行积极、大胆地探索，要与时俱进，不断开拓创新。广大干部职工要以高度的使命感、责任感和紧迫感，务实创新、奋勇争先，为县级供电企业的发展开拓更加广阔的空间，为地方社会经济的新腾飞，为建设和谐社会做出新的贡献。
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