4.9.2发生事故或接地，调度所应及时通知有关单位，正确指挥事故处理，最大限度地减少事故停电范围和停电时间，并根据故障线路所带用户性质、用户多少，有顺序地指挥抢修。
4.9.3运行部门应尽快查出故障点，发生大面积停电事故，应召集值班人员进行故障查巡。故障点判明后，应及时汇报调度，并正确进行操作，隔离故障点，作好安全措施。
4.9.4检修部门接到调度通知，应立即组织人员赶赴事故现场进行抢修。
4.9.5事故处理不应超过12小时。
4.10费用管理
4.10.1配网大修费用、重点技措费用由生产技术部负责合理安排项目和资金额度，并报全公司有关领导审核。
4.10.2配网工程资金由企划部负责筹措，资金收支的管理由财务部负责。
4.10.3用户引起事故的事故抢修费用，由用户承担，设备管辖单位收取；外力破坏造成事故的事故抢修费用，由公司协调解决。
4.11资料、台帐、报表、总结
4.11.1各部门应有所辖范围内完整、准确的设备台帐和图纸资料，并实施微机管理。新上、大修、更改、业扩工程验收后10日内，应建立、完善设备台帐和图纸资料，20日内属于存档图纸、资料应交档案室。
4.11.2施工部门应在大修、更改、新上工程验收后5日内，将配网改动的单线图，报生产技术部、调度所、客户中心。运行单位每季度对配电单线图利用微机进行修改一次，报生产技术部审核。生产技术部审核后利用MIS系统发有关单位，调度所应及时修改调度微机管理系统。
4.11.3用户工程，施工部门应在验收前，（a）向运行单位提交以下资料：用户名称、线路名称、杆号、用户变压器容量、台数。（b）向客户中心提交以下资料：用户名称、线路名称、杆号、用户各主要设备规范、竣工图、施工资料，安装技术记录（包括隐蔽工程记录）、调整试验记录、接地电阻实测值记录。
4.11.4配网工程施工部门在验收前，应向运行单位提交以下资料：
竣工图、变更设计的证明文件（包括施工内容明细表）、安装技术记录（包括隐蔽工程记录）、交叉跨越距离记录及有关协议文件、调整试验记录、接地电阻实测记录及有关的批准文件。
4.11.5每季度第一个月3日前，供电所将分管范围内上一季度改动的线路参数（包括线径、长度、设备型号、施工日期、施工单位）报生产技术部及相关部门。
4.11.6调度所每月5日前将上月度《配电系统停电事件记录卡》报生产技术部。
4.11.7调度所每年年底复核电网结线图，并重新绘制，于1月10日前报生产技术部。
4.11.8生产技术部每年一月份组织有关部门，对各供电所单线图、地理接线图进行审核，正确后发有关单位。
4.11.9生产技术部应于每年1月15日前总结、分析上年度配网改造工作、配网管理和配电可靠性管理工作，并报生产经理、经理。
4.11.10客户服务中心每年12月初应计算配网线损，将理论计算线损与实际线损计算表交生产经理及生产技术部，为配网改造提供依据。
5 检查与考核
由公司生产技术部负责检查全公司配电网管理工作情况,并向有关部门提出考核意见。
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