家电纠纷增多 如何避免纠纷工商部门支招

    天气转热，很多市民开始选购空调和电风扇，但碰到很多纠纷。近日，记者从湖里12315了解到，5月份至今有关家用电器的投诉量激增。如何尽量避免消费过程中的纠纷呢？工商部门为您支招。

    [技巧一]

    确认商家有货

    工商部门说，消费者购买电器后，商家一般都会按照消费者的要求提供送货上门和免费安装服务。有些商家为提高销售额，不管是否有库存，推销产品时都极力保证准时送货，结果因没有库存，消费者只能选择或等或换。因此购买前一定要确认商家是否有货。

    [技巧二]

    拍下商家促销证据

    工商部门说，商家为了扩大销量，往往会推出相应的优惠活动，但是在实际消费过程却不提供相应优惠。建议消费者在购买商品前先询问清楚，看清优惠条款，必要时拍照留下凭证。

    [技巧三]

    及时查看商品型号

    消费者一般都是先到商家选定电器后，再由商家安排送货、上门安装，但商家往往因为订单过多会发生送错现象。建议消费者收到商品时仔细核对相关信息，如型号、款式、颜色等，如有出入及时与商家联系，寻求合理的解决方式。

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