大家电购延保更划算
昨日(11月12日)，记者采访多个家电维修人士发现，绝大多数家电厂商和卖场规定的“延保期”是家电正常保修期后的1到3年内，而这时候家电出故障的可能性并不高。
大坪某家电维修老板张先生说，家电故障高发期有2个，一是购买后使用的一年内，第二个则是5年以上至产品使用寿命结束。因此，是否要掏钱购买延保服务，消费者应视产品的具体情况来定。
记者了解到，目前三包规定整机包修1年、主要部件包修3年。电脑、电视、冰箱、空调等家电安全使用期限一般为8~10年，家电厂保期一般要远小于家电实际使用寿命。家电延保服务都是在三包期外再提供1~4年的免费维修服务，计算时间都是从三包截止时间开始。
那么，哪些家电适合延保？
“大家电购买延保服务相对更划算，最划算的是液晶电视。”重庆国美相关人士建议，平板电视、空调、冰箱、洗衣机等大件家电商品应购买，原因在于这些商品出故障的概率较大，且维修费用比较高。
该人士算了一笔账，消费者购买1万多元的彩电，厂家提供的保修期限一般为3年。如果超出保修期一年，显示屏损坏等故障就得自找售后网点维修，自掏腰包。按目前市场收费标准，消费者约需花掉6000元，但如购买了3年延保服务，则仅需1000多元。
一般而言，电磁灶、微波炉、电风扇这样的小家电保修期一般在1~2年。但这些电器的返修率并不高，且维修费用也不高，消费者完全不必购买延保。此外，一些本身就有超长服务承诺的品牌产品，也不一定再需买延保服务。
提醒
看清延保服务条款
市消委会相关负责人称，当前，延保服务本是为消费者节省维修费用而生，然而个别延保服务存在捆绑销售、合同不明、混淆保修方等现象，与之相关的投诉日渐升温，成为消费者投诉热点。
对此，该负责人表示，消费者在选择家电延保服务时，务必要问清提供延保服务的是家电卖场还是产品原厂负责维修。同时，可参照“三包”规定，与提供延保的企业签订具体、详细的延保合同，对范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容，予以明确。此外，尽量选择由商品生产厂家提供的延保服务，或质量过硬、信誉度高的第三方延保公司或商家。最后，消费者要妥善保管好商品发票和延保合同，确保发生纠纷时有据可查。
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