昨日，西安市消协发布2013年受理消费投诉相关数据显示，消协共受理消费者投诉案件3547件，解决3407件，解决率为96.05%，接待来人来电咨询40万余人次，为消费者挽回经济损失329万余元，投诉中家电类最多，汽车类呈上升趋势。
据统计，家用电子电器类投诉最多，有451件，占总投诉案件的12.7%；房屋装修类投诉174件；网购等异地消费等投诉180件，占投诉总比例的5.28%，呈增加态势；此外，汽车消费等投诉案件数量也呈增长趋势。
对此，消协提醒消费者对于网购、电视购物等非现场购物，最好找有第三方平台担保的，最好选择货到付款，收到货后一定要仔细核实，如有问题拒绝签收付款。同时索取购物凭证，作为将来维权的依据。
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