今年5月1日起，荆州市民在市场上购买二手电器电子产品，在保修上将有法可依。近日商务部对外发布的《旧电器电子产品流通管理办法》(以下简称“《办法》”)规定，市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于三个月的免费保修服务。
昨日，记者在走访过程中了解到，不少市民与商家对这一新规并不了解，很多人认为，这个规定真正执行起来有一些难度。
新规：二手家电可保修三个月
2012年7月，《旧电器电子产品经营管理办法(征求意见稿)》公开向社会征集意见之后，2013年2月，商务部意见审核通过了正式的《旧电器电子产品流通管理办法》。本《办法》规定，从5月1日，正式实施。届时，市场上流通的旧电器电子产品将获得不少于三个月的免费保修服务，市民购买的二手家电只要在三包期内，均可依法获得免费维修服务。
记者了解到，根据《办法》规定，旧电器电子产品包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等电子产品。
《办法》还对经营者收购旧电器电子产品、出具销售凭证或发票等均作出了明确规定，同时要求，市民购买时经营者应主动出具销售凭证或发票并提供不少于3个月的免费保修服务。
另外，经营者收购旧电器电子产品时，需对收购产品进行登记，建立旧电器电子产品的质量性能状况、主要部件的维修、翻新情况和后配件的商标、生产者信息等档案资料，而对待售的旧电器电子产品应在显著位置标识为旧货。经营者如果违反上述规定，由县级以上地方商务主管部门责令改正;逾期不改正的，可处1万元以下2000元以上罚款;构成犯罪的还将依法追究刑事责任。
市场：荆州二手家电交易量小
昨日，记者通过走访沙市区红门路、江汉路、塔桥北路、长港路发现，沿街路段鲜少有二手家电维修门店，主要在居民生活小区。
“回收来的家电中，坏了的我们可以修一修，再拿出来卖。没有坏掉只是旧了的家电，我们会按照新旧程度进行二次售卖。各个品牌、破损程度不同，二手家电的售价就不同。”沙市区塔桥北路廖老板告诉记者，目前他以在外接家电安装工程、维修家电为主，并回收洗衣机、空调、冰箱等废旧家电。廖老板表示，二手生意一年不如一年。
在红门路电脑城，记者找到一家挂着“二手笔记本专卖”的小店。店主王女士摇着头说道，她之前做了2年的二手笔记本生意，现在转向做组装电脑生意了。“这几年二手电脑生意很不好，同行中有不少关门了，也有不少跟她一样转变方向。
针对商家的说法，记者采访了荆州家电办副主任鲁力。“二手家电在荆州交易数量不大，也没有专门的市场，主要是个体户在经营。”鲁力向记者介绍道，荆州二手交易市场不像一些大城市，有专门的市场，专门收购六、八成新的家电来卖。在荆州二手家电交易市场以个体经营户为主。
新规对旧家电的收购、销售、售后服务进行了明确的规定，鲁力认为，这不但有利于市场的有序流通，还能有效地保护消费者的合法权益，提高消费者对旧家电消费的积极性。就目前的情况，国家出台强有力的二手家电市场规范政策，具有积极的现实意义。
“消费者买二手家电更放心了。”鲁力表示，针对以往旧家电交易中，消费者权益缺乏有效保护，发生消费纠纷的现象，新规给予了一些保障。他认为，随着《办法》的实施，旧家电市场将朝着规范化方向发展，今后的交易平台将会更加规范和严谨，在产品上也必然有跟踪、有售后。
商家：大多商家不了解新规
在采访的过程中，记者发现，目前市场上流通的二手电器、电子产品不管是销售价格还是售后服务，很多都是由商家与消费者商议协定的。记者了解到，多数商家对即将实施的《办法》并不知情，不少商家甚至连听都没有听说过，而对于新规，他们表示就算没有这层保护，也会给顾客维修，因为大多做的是熟人的生意。
《办法》规定，5月1日后，售出二手电器，经营者要提供最少3个月的保修服务。你们会执行这个标准吗?记者就这一问题采访了不同地段的商家。
郑旭东是沙市区大赛巷一家维修店老板，一直都有接触家电维修这方面的工作。去年和儿子一起开店，有了一些老客户，维修各类家电，也会回收旧家电，修好了再卖。
“在我看来，维修时间根据实际情况来定，差不多都有3个月，这个是行规嘛。”郑旭东说，做维修服务这个行业，态度要好，加上都是一些熟人，一般小问题都会帮忙解决，要是坏的太严重了，又超过了3个月就会和顾客商量。
记者又走访了一些小区，发现不管是费用上，还是售后服务，都没有固定、统一的标准。这些老板都表示，二手市场，都是讲讲生意，根本不可能统一标准。对于新规，他们也会支持。
同时，记者也注意到，尽管离二手家电质保新规实施不到一个月时间了，但许多商家对《办法》相关规定并不清楚。
市民：二手家电市场缺乏规范
对于市民来说，在电器和电子产品不断更新换代的同时，家里的旧家电怎么处理，还真是一个难题。不少市民表示一般就卖给回收的。对于买二手家电的，记者了解到，大多不是本地人，是小区的租客。
洪湖谭云女士5年前因儿子在沙市上学，就在沙市区绿化村租住。她说，现在房子里的冰箱、电视机都是二手的。对于新规的实施，她认为，在一定程度上保障了消费者的权利，避免和商家有一些不必要的争论。
在采访中，不少市民表示在荆州没有一个规范的二手家电交易市场。在他们看来，新规是很有好处的，但是管理起来有点难度。
家住梅台巷的刘先生对于新规，看法并不乐观。他表示，现在的市场，大多都是私人小店，很多没登记，管理难度很大;而且电器这种电子产品，也说不好，没有一个准确的时间性。“真要执行新《办法》，需要花很大的力气。”刘先生如是说。
