之后直接点击天才吧预约。
然后选择离你最近的一家苹果专卖店。
选择你需要维修的产品，这里我们选择iPad。
之后从可选的日期里选择适合你的时段。
之后苹果会向你的信箱中发送一封确认邮件，确认后预约就完成了。之后带着需要维修的设备按时前往即可。一定要按时到，如果迟到超过预约时间15分钟，那这次预约就算作废了。
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退货要三思 想过再决定
另外，苹果也支持寄送维修。在寄送时需要注意，不要将配件放入包裹中，否则将不予寄回。
还处在无条件退换货内的iPad（自收到产品的14日之内）在维修时需要注意，如果选择维修，该产品将不能退换。另外在官网购买的定制机（激光刻字）在任何情况下都不可退换，除非拿到手里的时候就已经损坏。
苹果官网的刻字服务
还有一点需要注意，根据苹果退货政策，在无条件退换货期间内的iPad，在退货时如果拆封，苹果将收取600元的行政费用；就算未拆封，也要收取300元。iPhone产品也一样，而且如果你购买的是合约机，你还需要自行与移动网络运营商取消服务，并交纳合约提前终止违约金等。
苹果官方翻新机
而且就算选择了更换产品，苹果也不会给你一台全新的机器，绝大多数情况下会给你一台官方翻新过的机器。
综上所述，只要你的iPad在保修期内，有正规发票，且非人为破坏，苹果都会负责维修的。而退换货时会有很多限制，像刻字后的iPad既宣告无法退还、退换时不论拆封与否，都需要支付费用。另外，苹果店里的店员态度也很好，我问了很多问题，他解答的时候态度温和且很有耐心。不像传闻说的那样不耐烦或不理不睬。
由于苹果店里禁止拍照，所以本文的图片都是编辑偷拍的。联想到iPad首发时苹果店外出现的殴打消费者事件，我还是很忐忑的。不过去了以后，店员在制止照相的时候也很有礼貌。不过当店员发现我们带着相机进来时，还不离不弃的一直“陪”在身边······
总结：
1.iPad产品不分水货行货，只要有购买凭证，即可在任意一家苹果专卖店保修。
2.内地未上市的机型无法保修。
3.处在无条件退换货期间的机器如果维修过，将不能再退货或更换；刻过字的机器除非在拿到手时就是坏的，否则任何情况都不可退换。
4.退货时，拆封过的iPad会被收取600元的行政费用，就算没拆封，也要收300元。
5.维修后的iPad系统将被还原成最新版本。
6.iPad为全球联保，而iPhone则为区域保修。■
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