我和老爸都不懂电脑,所以只能凭感觉花了3800元配了一台组装机,软磨硬泡又让商家送了两次上门服务.
虽说我们队参数啥的不懂,但是白纸黑字写字据,还是知道的,就特别嘱咐商家的店员在保修卡上加上"一年内两次上门".可也不知道是无意的,还是故意的,店员在加上这行字的时候拿了一只蓝色的笔,其他配置却是黑色笔写的.店员说笔迹是一样的就行,还说以后有啥事,直接找他就行了.听他说的这么诚恳,我们就相信了.
没想到,两个月后悲剧开始上演,电脑卡得不行了.经高手鉴定,肯定是硬件问题,就直接打电话联系装机店要求上门服务.但商家说没有这种规定,需要自己把主机拿过去检测.口说无凭,我直接去了装机店,把质保卡拿给商家看.商家说质保卡不应出现两种颜色字迹,更重要的是,当时装机的那个店员已经离职,所以无法证明上门的内容是谁写的.
通过这次经历我知道了,质保卡就像合同一样,在填写内容的时候要非常正规.不仅要保证内容的完整性,还要没有修改过的.如果写错字后,划掉继续写的话,日后出现问题商家就会已消费者自行涂改为由而不提供质保.就算是没有重新进行抄写,也要在修改过的地方加盖商家的公章,这样才可以证明不是消费者自行修改的.
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