相信您经历的消费纠纷比起记者列数的这些来不知多了多少倍,今天,就随记者一起,对各类商家的伎俩来个面面观,远离家电消费陷阱。
售前 问仔细了再掏钱
我们在购买家电产品时,一定要先问清楚所购产品包括在付费之内的项目、了解清楚型号功能再付款,以免造成误会。
1、价格欺诈
这是商家惯用的伎俩,先以低价吸引消费者,然后在贬损消费者致歉看上的产品,进而推荐另一款“性价比更高”的产品,从中赚取高额差价。
避免方法:多比较多了解,对相应产品功能对应的价值有大抵了解,防止被骗。
2、隐性消费
还有不少商家销售产品时存在各种隐性消费,多以裸机低价吸引顾客,而这些裸机中往往不包括很多应该标配的配件,以一台数码相机为例,消费者在确定购买产品后,商家会向消费者极力搭配出售很多配件,如:贴膜、包、电池、镜头、脚架等。
避免方法:平板电视底座和挂架另收费的情况也如此,虽被消费者诟病,但一直未得到解决,所以,消费者在掏钱购买之前一定要先问清楚,产品必须的零部件、配件,哪些是标配,哪些是需要另付费的。
3、以次充好
一些商家还会拿旧产品冒充新款产品销售给消费者,或夸大产品配件性能,如:冰箱的压缩机是冰箱运行中至关重要的关键部件,压缩机的好坏也一定程度上影响着冰箱产品的价格和质量,一些商家在向消费者推荐产品时宣称采用进口高效压缩机,但实际则不然。
避免方法:多一些能看到的零部件要对照产品参数核实清楚,而对一些被商家和导购宣称的高端配件,自己不懂或无法辨别的可要求商家提供书面证明材料,以备出现纠纷时有据可依。
售中 确保无误再收货
除了在购买之前要练就火眼金睛识破商家的各种手段,在交付产品时同样不能马虎。
1、验货无误再收货
现在大件家电产品都由第三方配送或安装,随着家电网购的兴起,在网上买家电的消费者越来越多,家电产品在运送过程中如果出现因运输造成的零件松动或其他问题,特别像平板电视这样的产品,运输过程中如果操作不够专业会出现屏幕破裂等问题,一定要先验货,由配送人员现场试机。
避免方法:在产品到家时,不要急着签字验收,一定要先检查货品无误再收货,虽然现在一些商家承诺可在一定期限内无条件退换产品,但没必要的折腾还是能避免则避免。
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