电冰箱制冷系统采用毛细管固定节流，对于环境条件和负荷变化的适应能力很差，所以电冰箱出现的间题可分为两大类型：非正常现象和实质性故障。非正常现象又称为非修理性故障，主要指因环境温度超过设计要求、冰箱内负荷过大、俊用不当等引起的“小毛病”，可以_由非专业人员解决}实质性故障财必须由专业修理人员排除。
实质性故障主要分为电气系统故障和制冷系统故障。电气系统主’要由两部分组成，即温度控制部分和压缩机电机部分，制冷系统故障按照出现的规律又分为一次故障和二次故障，一次故障是指在制冷系统正常运转相当长的时间后出现的，这类故障出现有规律较容易判断，例如，此时不可能出现制冷剂充注过多的情况；二次故障则是指在修理后恢复制冷系统时或经他人修理后发生的，这类故障出现没有规律且非常复杂，与修理者的技术水平、使用的维修设备、更换零部件的规格和质量等密切相关。另外，维修更换关键部件时使用代用品会导致制冷系统工况改变，必须慎重。
判断故障原则上可按下列步骤进行：
非专业修理性故障一电气系统电机部分故障一温度控制器故障一制冷系统一次故障一制冷系统二次故障。
可见，分析判断电冰箱故障是有一定规律可循的，对初学者来说可将基本原则归纳为如下12个字，即：先外后内，先电后冷，先易后难。“先外后内”是指先排除不正常现象的影响，再着手判断电冰箱内部实质性故障，不把外部的影响排除，对冰箱内部的故障也就无从下手。“先电后冷”是要求先把电气系统的故障排除，使制冷压缩机运转起来后再考虑制冷系统的故障；“先易后难”是说先解决易发生常见的、单一故障，后考虑罕见的复合故障，例如，热保护器烧坏直接与压缩机电机有关，它们之间有直接的连带关系；而制冷系统泄漏和压缩机电机烧毁同时发生的情况就很少。
