车管员操作规程

车管员操作规程

一、 目 的  规范车辆停放，确保停车场（停车库）车辆安全。
二、 范 围  各小区室内、室外停车场（停车库）。
三、 操作规程
1、岗位要求
（1）属走动岗位队员，规范走姿、站姿与骑车姿态。
（2）对讲机佩带腰间右侧。

2、礼 仪
（1）遇公司各级领导或公司车辆时，须立正规范敬礼、表情自然。
（2）检查纠正违章车辆，先敬礼、再纠正。
（3）遇公司同事、业主及外来人员时，须点头致意。

3、车辆进场
（1）当有车辆驶进小区停车场（停车库）时，应立即跟进指引。
（2）指引车辆缓行安全停放在相应车位上。
（3）属于到会所消费的车辆，指引停放在会所停车位，其它没有固定车位的车辆均停放在临时车位上。
（4）提醒司机关好车门窗，并检查车身外表是否完好，是否有漏水漏油。
（5）每小时巡视检查车辆一次是否正常，如有车辆被刮花、损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理，未通知到车主的，须及时做好记录，同时上报当值领班或管理处（客户服务中心）。
（6）检查停车场（库）内车辆，与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。
（7）严密注视车辆情况和驾驶行为，若遇酗酒驾车者应立即劝阻，并报告当值领班或管理处（客户服务中心）配合处理。

4、车辆出场
（1）当车辆驶出小区停车场时，应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。
（2）核查对无误后，及时指挥车辆。
（3）若对出场车辆有疑问时，应立即到车前，向司机敬礼，再向司机询问核对有关情况。
    （4）在询问和核对发现问题时，应立即扣留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告当值领班或队长或主任赶往现场配合处理。
 

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