一、以人为本 提升供电优质服务水平
我所全员积极响应并投身以“为发展服务,让群众得益”为主题的“五十佳”基层站所创建活动,深入开展“爱心活动、平安工程、珍惜生命、杜绝违章、营造和谐、共谋发展”等主题活动。以“为民、务实、高效、廉洁”为重点,开展批评和自我批评,自我反省,自查自纠,从而大力加强本所思想,制度和作风建设,积极推行行风廉政建设责任制和责任追究制度。第二,认真组织学习十七大精神,转变工作作风,以服务发展为中心,构建和谐为重点,以客户满意为标准,工作上加大“爱民 为民 富民 安民”的工作力度,杜绝吃拿卡要,刁难客户的不正之风;7.1前11名党员集资1000元分别送到寺巷和鲍徐敬老院,用为民办实事的实际行动,积极开展5月农灌前心系农民活动,及时恢复10多处被盗农灌线路,不误农时,努力让客户用得放心,用得满意。第三,组织开展多种形式的廉政警示教育,坚持行风监督员制度,每年定期召开行风监督员会,在营业厅监督台上设置意见簿,广泛征求客户意见,并即时整改到位,努力强化纠风和行风建设,打造供电服务品牌,推动作风建设再上新台阶。
二、强化管理 很抓落实
“始于客户需求,终于客户满意”是我们的服务宗旨,我所面对管理范围大、责任重的现状,进行全面分析,强化管理,很抓落实。在经济责任制考核中体现奖优罚劣、奖勤罚懒。从电力故障报修和用电业务办理等与群众有紧密联系的事情抓起,从点滴做起。坚持24小时全天候服务,建立健全故障报修考核制度,仅2007年以来就累计接受故障报修、线路跳闸1120余次,排除漏电点、故障点210处,更换故障设备56起,所有抢修都能在承诺期限内完成,各种业务办理做到能办的决不拖延,能快办的尽量缩短时间,尽可能减少客户不必要的往返,因客观原因不能满足客户的,耐心向客户说明原因,争取客户的理解,多年来没有发生一起被投诉举报的人和事。
三、强基固本 夯实创建工作基础
1. 强化安全管理,坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚信“没有消除不了的隐患,没有避免不了的事故”的理念,坚持每周安全学习,学习事故快报、安全简报,从事故中吸取教训,做到举一反三,做好反事故,反习惯性违章,形成“人人要安全,人人讲安全,人人参与创建”的良好氛围。
2. 加大检查力度,结合季节性特点,边检查,边整改。在树木生长旺盛的季节,我们组织专人对线路通道旁危及安全的树木进行大面积清障,全镇共锯树1000多株,保证了电力线路的安全运行。
3.每年夏季用电晚峰期间,我们都组织专人,不畏炎热、蚊虫叮咬,进行台区出线的负荷实测,根据实测情况及群众反映,对群众反映强烈,迫切需要解决的电压低等突出问题,如日光灯启动不起来,电视机放不出来,漏电跳闸频繁,影响正常用电的殷庄1#变、小王7#变、三野4#变即时进行线路调整。由于用电负荷增加,06年又新增三野10#、11#、12#大寿5#、凤凰5#、西寿4#等6台变压器合计容量765kva。通过改造,既提高了供电质量,做到让用户满意,又提高了设备的安全运行系数。
四、找差距 寻对策 开创未来
近年来,我所以诚信建设为主题,以优质服务为重点,注重抓好四个结合:坚持强化教育与完善制度相结合、坚持经验与开拓相结合、坚持自律与督查相结合、坚持培养典型与整体推进相结合,积极深化文明行业创建工作,不断探索创建工作常态管理机制,通过接受监督,定期走访,及自查自纠方法,对平时暴露的问题狠抓整改,把诚信作为我们工作的自觉要求,着力服务农民致富,满足农民需要,努力为农民办实事,办好事,真抓实干,埋头苦干,大力弘扬社会新风,为我镇的开发营造良好的供电环境,用电环境,管电环境,护电环境,不断增强践行十七大精神和建设新农村的自觉性,为全镇三个文明建设作更大贡献。
展望2008年,我们将继续努力,正确处理改革发展与稳定的关系,以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐、奋战农电前沿阵线、与时俱进服务社会主义新农村建设:
1.贯彻公司“抓发展、抓管理、抓队伍、创一流”三抓一创工作思路,提高管理水平,建设一强三优。
2.明确责任,努力建设与新农村发展相适应的农村电网,努力搞好新农村电网建设,以新的姿态迎接新的挑战。
3.安全生产落实到人、到岗位、到工程、到每天的工作,做到人人、事事、时时、处处不把失控,提高安全生产的“可控、在控、能控”水平。
4.扎扎实实工作,认真学习和执行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”。
5.稳步提高规范化管理水平,推进标准化、发展信息化、探索专业化。
6.提高农村供电质量,减少电能损耗,降低供电成本,减少农民用电负担,为构建和谐社会主义新农村发挥积极的推动作用。
本文关键字:供电所 电工范文,电工技术 - 电工范文
上一篇:生技部2008年12月份工作总结