A 从右手到左脚 B 从左手到右脚
C 从左手到右手 D 从左脚到右脚
36. 《农村安全用电规程》规定：剩余电流动作保护器的定期检查和测试：总保护每年至少（ ），每季至少检查试跳一次；末级家用（或单机）保护，每月（ ）。
A. 测试一次 B.测试二次 C. 试跳一次 D.试跳二次。
37.电能表的准确度等级为2.0级，其含义是说明它的（ ）不大于±2.0%。
A 相对误差 B 基本误差 C 绝对误差 D 附加误差
38. 客户使用的电力电量，以（ ）的用电计量装置的记录为准。
A 计量检定机构依法认可 B 经过电力部门检定
C 经过电力客户认可 D 经过供用电双方认可
39. 在对称三相电路中，不论是星形连接还是三角形连接其有功功率计算是（ ）
A P＝3I相 U 相COSΦ B P＝Ö3 U线I相COSΦ
C P＝Ö3 U线I 线COSΦ D P＝3 U线I 线COSΦ
40. 在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（ ）计算其基本电费。
A．变压器容量 B．2倍的变压器容量
C．可能同时使用的变压器容量之和的最大值
四、简答题（共 10题，每题2.5分）
1.简述“一强三优”、“三抓一创”、“提高五方面素质，塑造五方面形象”的具体内容。
答：
2.“一强三优”中“服务优质”的具体内涵是什么？
答：
3.供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？
答：
4. 供用电合同应具备哪些条款？
答：
5. 哪些行为属于窃电？
答：
6、现场抄表时应注意哪些事项？
答：
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