一、 填空题（共20题，每空0.5分）
1.供电企业的服务宗旨是 ，供电服务的八字方针是 。
2.国家电网公司大力推进“内质外形”建设，树立 的服务理念，全面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于 ， 服务于 ，服务于社会发展。
3.国家电网公司的企业精神是 ， 。
4.2005年4月8日，国家电网公司召开三公调 bbb bb 度暨供电优质服务电视电话会议，向社会公开发布“三个十条”。这三个十条是指员工服务行为 、“三公”调度“十项措施”、供电服务 。
5.建立以地（市）供电企业为核心的 客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供 等服务。
6.营业场所单位名称按规定使用统一、规范的 ，公布 时间。
7.国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流 千伏、直流 千伏电压等级的电网。
8.国家电网公司承诺，城市地区供电可靠率不低于 ，居民客户端电压合格率不低于 。
9.在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差10kV及以下三相供电的，为额定值的 ；220V单相供电的，为额定值的 。
10.供用电合同是指 向用电人供电，用电人支付 的合同。
11.用户依法破产时，供电企业应予 ，终止用电，在破产用户原址上用电的，按 办理。
12.供电企业供电的额定频率为 。
13.以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属 并经供电企业加封的，不收基本电费；属 或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。
14.用电计量装置包括 、 及 。
15.供电企业和用户应当根据 、 的原则签订供用电合同。
16.电流互感器的误差分为两种：一种为 ，一种是 。
17.没有灭孤罩的刀开关不应 、而只作刀闸使用。
18.变压器在运行中，当 和 相等时效率最高。
19.人体与10KV及以下带电设备的安全距离为 米。
20.大工业用电的电价由 、 、 三部分组成。
二、判断题，正确√、错误×。（共30题，每题0.5分）
1.县及以上供电营业场所实行无周休日制度。 （ ）
2.因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。 （ ）
3.接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。 （ ）
4.供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。 （ ）
5.按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
6.当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。 （ ）
7.居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索赔要求，供电企业都应受理。 （ ）
8.用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电力系统所要求的功率。 （ ）
9.由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘以上一年供电企业平均售电单价给予赔偿。 （ ）
10.因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。（ ）
11.临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。（ ）
12.城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。 （ ）
13.设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压电气设备。 （ ）
14.伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。 （ ）
15.用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。（ ）
16.客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。 （ ）
本文关键字：供电所 电工考试，电工技术 - 电工考试
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