山东电力集团公司标准化供电所建设标准
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山东电力集团公司标准化供电所建设标准
序号标准要求重点检查内容评分标准标准分一组织机构 1001.1供电所定位合理,设置科学。严格按照集团公司有关要求进行供电所定位,并结合本地供电服务实际需要设置供电所。1、供电所设置相关文件;2、现场查看供电所设置情况。设置不科学、不合理该项不得分。301.2供电所的机构设置。按照集团公司供电所专业化班组的统一设置原则或标准要求,设置专业班组和岗位,明确岗位职责、工作标准、考核办法,岗位设置达到合理、精简、高效,全面实现作业组织专业化管理。1、县供电企业供电所专业化管理改革相关文件;2、现场查看供电所专业化班组设置情况;
3、相关岗位职责、工作标准、考核办法等。1、无供电所专业化管理改革相关文件扣10分;2、现场查看供电所专业化班组设置不合理、不实际扣20分;3、无岗位职责、工作标准、考核办法扣10分/项。401.3供电所的定编定员。全面落实“定编定员”工作,严格按照集团公司标准,设置供电所的组织机构和劳动定员,供电所组织机构优化,人员配置符合要求。1、供电所组织机构图;
2、供电所人员配置情况。1、无组织机构图扣5分;2、人员配置不符合要求该项不得分。30二基础管理 1202.1标准体系建设。贯彻落实农电标准化建设工作要求,根据农电标准化体系建设中的供电所管理标准目录,结合本地实际,健全供电所各项规章制度。1、标准化体系建设中各项规章制度;
2、企业标准体系管理信息系统。1、各项规章制度每缺一项扣10分;2、无企业标准体系管理信息系统扣20分;3、标准体系信息系统内容不完善,每缺一项扣10分,不能正常查询扣10分。402.2基础资料管理。根据供电所规范化管理标准,对供电所的管理制度、记录、台帐和生产管理过程中生成的数据等基础资料,按照简洁、实用、闭环的原则,统一规范,明确内容、格式和填写要求。根据工作实际,据实填写各项记录、台帐,健全基础资料。1、供电所资料管理目录;2、基础资料填写说明;
3、各项记录、台帐、报表等基础资料;
4、查询基础数据、资料正确性、完整性;
5、检查有关基础数据、资料的生成情况。1、供电所资料管理无目录,扣10分;2、基础资料无填写说明扣5分;3、各项记录、台帐、报表等基础资料,每少一种扣10分;4、资料不闭环扣5分/项;5、资料未按要求填写、未及时填写扣5分/次;6、有关数据和资料不正确和不完整扣5分/处;7、数据、资料生成不及时扣5分/次。402.3标准执行和管理。供电所依据规章制度开展各项工作,制度执行有力,落实高效。供电所成员了解、熟悉规章制度内容。实现规章制度和基础资料信息自动化管理。1、检查供电所各项工作开展是否依据规章制度;2、查看规章制度和基础资料信息自动化管理情况;
3、询问了解供电所成员对规章制度内容的了解、熟悉情况。1、供电所未按规章制度开展各项工作扣10分/次;2、规章制度和基础资料未实现信息自动化管理扣20分;3、需信息自动化管理的规章制度、基础资料每缺一项扣5分。4、供电所人员不了解岗位相关规章制度内容扣2分/人。40三基础设施 1003.1供电所的硬件建设。严格执行集团公司统一的供电所基础设施建设标准,供电所具备营业厅(客户服务室)、办公室、值班(抢修)室、工器具室、备品备件室、资料档案室等功能区域。现场查看、核实。1、供电所必要的办公场所不齐全,每少一例扣10分;2、功能区域无明显标志扣5分/处。203.2供电所应具备生活需要的厨房、餐厅、浴室、宿舍、卫生间等。卫生责任明确,办公、生活场所和配电台区环境卫生整洁,做到窗明几净。1、现场查看生活设施;
2、现场查看生活场所、办公场所、配电台区环境卫生情况。
1、生活设施不齐全,每少一例扣5分;2、卫生责任不明确扣3分/处;3、办公场所、生活场所、配电台区卫生不整洁,扣2-5分/处;4、与工作、生活无关的物品乱摆、乱放在办公及生活场所扣3分/处·件。153.3实行定置管理。针对各功能区域制定相应的硬件与软件设置要求,制定定置管理标准,要求简洁规范,体现标准化企业的良好形象。1、定置管理标准;
2、现场查看办公设施、安全工器具及个人工具等摆放情况。1、无定置管理标准扣5分/项;2、办公设施、安全工器具、测试仪表、个人工具等摆放不整齐、存放不规范扣2分/项。153.4视觉识别系统应用。VI视觉识别系统应用符合国网公司要求,必须具备门楣、背影板、标牌、营业时间、灯箱、防撞条等必选件;制定统一的上墙公示内容和样式,各类标志清晰醒目。1、现场查看VI视觉识别系统应用情况;
2、查看门楣、背影板、标牌、营业时间、灯箱、防撞条六个必选件应用情况;
3、查看各类上墙图版、标志等。1、VI视觉识别系统应用不规范扣5分/处;2、六个必选件每少一件扣3分;3、上墙图版不统一、标志不清晰扣3分/件。203.5营业窗口建设标准化。营业窗口符合国网公司规范化服务规定要求,在显著位置公布服务监督台、“三个十条”(“三公调度十项措施”此处不要求)、电价标准及业扩报装流程等内容。现场查看营业窗口建设及设置情况。1、营业窗口设置不符合国网公司规范化服务规定要求,每少一项扣5分,一处不规范扣3分;2、少公布一项扣5 分,内容不准确、不完整扣3分/处。153.6供电所抢修交通工具管理规范。配备必要的抢修车辆,统一使用国网公司标识系统,定期进行保养和维护。供电所抢修车辆配置与管理情况。1、供电所未配置抢修车辆扣10分;2、抢修车标识不规范扣5分;3、抢修车技术状况差扣5分;4、发现非工作原因使用抢修车辆扣5分/次。15四流程管理 1504.1流程控制。县供电企业结合实际情况对46项标准化管理流程进行优化、细化,提炼再造,各流程节点相互闭环并有相应的考核办法。1、查看46项标准化管理流程优化、细化及执行情况;
2、相应考核办法制定及落实情况。1、标准化管理流程每少一项扣10分,优化、细化流程不合理扣10分/项;2、无相应考核办法扣10分,考核办法不易于操作扣5分,考核办法未落实扣10分。504.2流程执行。供电所按统一管理流程开展工作,相关人员熟练掌握业务流程。1、查看流程执行情况;
2、询问了解相关人员对流程熟知度。1、供电所各项工作未按流程执行扣10分/次·项;2、相关人员对流程不掌握、不熟知,扣5分/人。504.3流程闭环管理。业扩报装、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程实现信息化闭环管理。1、查看流程闭环管理情况;
2、有关流程实现信息化管理情况。1、流程管理不闭环扣10分/项;2、业扩报装、抢修管理、缺陷处理、设备管理等流程不能实现信息化管理扣10分/项。50五现场作业 1105.1配电设施管理。按照国家电网公司有关规定要求,建设标准化线路和台区。线路、台区管理职责明确,规范有序;管理组织机构完善,分工明确。1、线路、台区管理责任分工表;
2、询问了解供电所成员对线路、台区管理职责熟知度及分工情况;
3、管理组织机构图;
4、现场查看标准化线路、台区建设情况。1、未明确线路、台区设备责任人扣10分;2、无线路、台区管理责任分工表扣5分;3、供电所成员对线路、台区管理职责不熟知扣5分/人;3、无管理组织机构图扣5分;5、线路、台区建设不标准,每发现一处缺陷扣5分。155.2根据供电所规范化管理标准要求,管理配电设施、设备和备品备件。
1、配电设施、设备台帐;2、供电所备品备件储备定额;
3、现场查看配电设施、设备和备品备件管理情况;
4、备品备件进、出库记录;
5、备品备件台帐、卡片及实物对应情况;
6、备品备件材料月度盘点情况。1、配电设施、设备台帐不健全,每缺一项扣5分;2、配电设施设备台帐与现场不相符扣5分/项;2、未建立备品备件定额清单扣5分;2、备品备件未实行“分区分类、五五摆放、四四成行”摆放扣2分/种;3、备品备件帐、卡、物不符扣2分/类;4、进出库手续不齐全扣1分/次;5、未定期对备品备件材料进行盘点扣3分。105.3按规定开展设备巡视、检修和缺陷管理工作,定期开展交叉跨越和接地电阻测试,及时消除设备缺陷和安全隐患。1、线路设备巡视、缺陷记录;
2、设备检修计划及检修记录;
3、交叉跨越和接地电阻测试记录;
4、设备隐患整治的相关资料,现场抽查10kV线路、配电室、低压线路、电表箱。1、设备巡视每少一次扣1分;2、未按要求开展交叉跨越和接地电阻测试工作扣3分;3、未及时消除设备缺陷和安全隐患扣2分/例;4现场发现线路设备缺陷或违章现象2分/处。10
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