在安全用电方面，电力客户存在着许多问题：对所辖配电设施安全管理不严格;安全设施不规范、不完善;所辖设备陈旧，不能定期进行维护试验等。而此类问题就会对电网的安全运行产生直接影响。尤其遇到恶劣天气时，常常因客户的避雷器、支线刀闸、自落闸、穿墙套管等设备在运行中发生击穿、短路，导线连接处过热烧断等原因造成事故，引起配电线路掉闸，严重影响了电网的安全运行和供电可靠性。更多资讯尽在中国智能电工网。
1电力客户方面的问题
(1)电力客户在安全管理、设备管理方面，制度不健全、不完善，无设备台帐、图纸等有关资料。
(2)电力客户配电安全设施不完善。多数中小型企业和行政事业单位及学校等客户配电室没有防鼠挡板，电缆沟封堵不严密，门窗破损，冬季不能防蛇、夏季不能防鼠，甚至在配电室内堆积杂物。
(3)设备管理方面主要存在以下问题：
①设备老化，不定期进行清扫、检修、试验、轮换，接线不规范、不标准;
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