拆开电动机接线盒，去掉连接片，用摇表测得相间绕组数值100MΩ，每相与对地(外壳)60MΩ，说明电动机绕组没问题。将热继电器的出线端拆掉，把三相电缆线短路，在电缆线的另一端用摇表检测，电缆线是通的(说明完好)，而后把线路恢复，上电按启动按钮，测量交流电压A、B相是380V;A、C相是120V：B、C相是120V。这表明C相电缆线有故障。
检查发现多股铜芯线大多数已断，故电流通不过。电缆线采用的是三相四线制配电方式(16平方毫米铜芯线)，多亏及时发现，避免了电动机绕组烧毁现象。更换同一规格的电缆线后电动机平稳运行。
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