业内人士：高端电器建议购买
“对于家电延保服务，目前没有确立统一标准，不具备强制力。”市内一家电卖场相关负责人称，家电故障高发期有两个，一是使用一年内，第二个则是五年以上至产品使用寿命结束。购买延保是对“三包”以后的家电维修提供保障，但是购买延保属于自愿行为。
该负责人建议，对于维修成本较高的大家电产品，可以考虑购买延保服务，而对于一些更新换代比较快，价格又比较便宜的小家电，却没有必要购买延保服务。另外，选购延保服务时一定要问清到底是家电卖场还是产品原厂负责维修，并仔细看清各项协议再决定是否购买。
市消委会：购买延保需谨慎
“为避免产生售后纠纷产生，消费者在购买延保时应该谨慎。”市消委会相关工作人员提醒，目前我国家电延保服务还缺乏相应的强制监管制度。消费者在购买延保时需要了解销售方是否有足够的售后服务能力履行延保合同，否则延保的质量将难以得到保证。
该工作人员表示，消费者最好能事先了解“三包”期限及延保的服务内容，确定购买后尽量选择商品生产厂家提供的延保服务，对合同细节进行仔细核实，同时妥善保管好发票和延保服务合同。
买家电要看清
“保修”还是“包修”
保修与包修，是两个不同的概念，包修是指在三包期内，购买的商品发生质量问题需要维修时可以不支付任何费用。而保修只是厂家保证负责维修的承诺，维修费用是否收取、收费标准如何法律并无明文规定，只能看经营者(厂家)的承诺，或由消费者与经营者双方协商。
为此，特别提醒消费者，在购买商品时一定要认真阅读保修卡上的内容，不要轻易被“终身保修”等迷惑，分清厂家在保修期内承诺的具体含义，对于商品的售后服务，也需做到“明明白白消费”。
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