首先，两个界面虽然在同时运行，但软件却是完全独立的。我可以下载一个windows desktop版本的QQ，也可以下载一个modern UI版本的QQ。这两个QQ无论界面、功能、用户信息都完全不一样。我如果登入modern UI版本的QQ，那么desktop版本的QQ会被强迫下线。因为QQ觉得我在用另外一台电脑登陆。而且两个QQ的用户信息完全不共享，我在一个QQ上保存的信息并不能在另一个QQ上面看到。这不仅给用户使用带来了极大的不便，还占用了很多不必要的硬盘空间。更无语的是，它们对硬件和端口的识别有时候都不一样。例如，modern UI里QQ默认的视频摄像头是正面的摄像头，而desktop界面上默认的摄像头竟然是机器后方的摄像头！！！
其次，Surface Pro虽然支持旧的Windows 软件，但它们的用户体验都不是很好。其中一点是之前说过图标过小，伤眼睛的问题。但最主要的问题是这些软件根本不是为触屏而设计的。例如在绝大部分软件里面你都不能通过两根手指进行放大或者缩小；你如果要按鼠标右键你必须点击笔上的按钮，而不能通过一些简单的手势（例如两个手指同时触摸屏幕）来达到；很多软件里面的拖拉页面都依然要依靠鼠标的滑轮或者屏幕边上的把手进行移动。这让你意识到为什么以前的windows 平板都没有成功过。因为触屏本来是要带来更加简便的使用体验，而在一个为鼠标和键盘设计的界面里面却变成了累赘。你很快就会想回到软件商场下载一些专为 Win 8设计的软件。但如果你是要用这些软件你为什么不买价格仅仅一半的Surface RT呢？
你也许会说，那我办公的时候就用为鼠标键盘设计的desktop界面，休闲的时候就用为触屏设计的modern UI，那不就能解决问题了吗？但很可惜的是，Win8经常强迫你在两个截然不同的UI里面不断切换。我办公的时候会使用键盘和鼠标，所以我希望停留在 desktop界面进行操作。但由于开始菜单的取消，你打开软件时需要回到modern UI，进入软件栏才能打开。当然，你可以通过在桌面上建立一堆快捷方式来避免这个问题。但这跟以前开始菜单的打开方法相比无疑是一种退步。
另外，某些文件的默认打开程序是ModernUI里面的。例如，我在desktop界面写东西时打开一张JPEG图片，这个图片会跳到Metro UI的照片软件里面打开。这对于一些不懂得更换默认打开方式的用户来说是非常烦人的问题。反过来，当我休闲的时候，我会希望停留在对触摸优化过的 modern UI。但如果我想差个U盘或者移动硬盘看电影，或者打开我浏览器的download 文件夹时，我又被逼回到难以用触摸操作的desktop界面了。而且Surface Pro的虚拟键盘还经常出现无法弹出的问题。大大影响了我的使用乐趣。
用户是为了更加少带一个电脑或者平板而买Surface Pro。但现在除了机器以外，键盘，鼠标，充电器全都带上了。相比之下，用户还可以花更少的钱来来购买单独的平板+笔记本来得到更好的用户体验。
总结
“设计理念是值得肯定，用户体验有待提高”
Surface Pro是一款极具特点的跨界产品。醒目的外观设计，优良扎实的做工，可以和超极本相媲美的配置，崭新的操作系统，都展现了微软对于后计算机时代的野心。作为一款实验室的产品，Surface Pro展现了“平板与笔记本整合”概念的可行性。但作为大众消费级的产品，微软犯了一个严重的错误。它把两个设计理念完全不同的界面放在了一起却又没有给出一个让他们和睦共处的方案。这让Surface Pro出现了一个“什么都能干却又什么都干不好”的尴尬情况。另外，捉襟见肘的电池续航时间，较高的售价都进一步减少了用户购买的欲望。值得庆幸的是，Surface Pro的设计理念是值得肯定的。微软能否提高用户体验，实现其初衷呢？希望下一代的Surface产品能给我们一个完整的答案。
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