该机一直工作正常，某次外借归还之后，有时可以启动，但有时无法启动，屏幕上显示“Operation system not found” ，用WindowsXP 安装版光盘启动，重新安装系统显示无法找到硬盘。改换Windows 2000进行安装，问题依旧。用Windows XP的Ghost盘恢复完成后重启，能够正常运行，但是进入操作系统后偶尔有“CAN't write data on C:”之类的蓝屏错误。
根据故障现象， 初步排除了操作系统的问题。有可能是硬盘故障， 本着 “从软到硬” 的故障排除原则，启动电脑后，按下“F2”键进入BIOS设置，选择“IDE Master/Slave”项，发现BIOS无法检测到硬盘。 经询问笔记本电脑的借出人， 曾有过笔记本电脑包从高处跌落的经历。因此判断可能是笔记本电脑硬盘从主板的接口松脱， 打开硬盘仓盖，并复原，如图3-4所示。重装系统后，再没有出现类似故障。
