用户用水性质变更作业指导书

用户用水性质变更作业指导书
1.0目的：
　　　规范供水分公司用户用水性质变更的作业，并对其相关工作环节进行指导。
　　　
2.0适用范围：
　　　适用于用户用水性质变更的所有工作过程。
　　　
3.0 职责：
3.1抄表员、复核员、部门负责人负责所有工作过程。

4.0工作程序:
4.1客户书面来函申请变更用水性质；
4.2抄表员和外勤人员发现客户用水性质变更，提供信息；
4.3抄收主任上门落实核查客户用水性质变更情况；
4.4经复核人员与客户协商变更用户用水性质，发出水价变更表双方签字，各备一份；
4.5由各抄收主任填写水价变更单，交给部门负责人签字后上交分公司主管领导签字，再报客服中心变更水价。

5.0 相关记录表格：相关作业记录。

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