1.事故经过
2004年5月7日16时，淮南市钟山小区中一位单相客户反映家里无电，一位三相反映缺相，钟山小区是居民生活小区，装表到户，电表集装箱安装在单元的楼道中，进户线暗埋墙中，该台变为TT接地方式， 抢修人员赶到现场检查发现：该小区由一台配变供电，配电变压器的接地线带电，试电笔接触，氖管发光。变压器的出口电压正常，未超过正常值。以上两客户线路均未发现短路和断路。经过仔细检查，原来是最后一栋楼一客户进户火线在墙内敷设时发生破皮，经更换进户线火线，两户故障消除。
2.事故分析
事后仔细检查发现:故障两户均是将进户PE线当作N线使用，这是产生以上事故现象的根本原因。参照图1供电系统图。
图中B、C客户反映家中缺相，D客户的进户火线在E点破皮，A客户为接线正确的客户。当E点发生接地时：
A、D客户的火零电压仍为220V伏，正常用电。这是发生火线破皮的用户仍能正常用电的原因。
B、C客户的进户电压发生了变化。
由于C相火线发生接地，而PE线本身也接地，Ucpe应近似零，B、C客户的用电设备均接在火线、保护线之间，因此B、C客户均发现缺相，而其他此相客户接线均正确，所以火线破皮后仅影响两户，其他此相供电的均正常。
在TT系统中，PE和N线错接会在故障时，电气设备的金属外壳会产生危险的电压。如果TT系统中某一只插座的接地桩头误接N线，当在此插座前面的N主干线发生断线，由于零点漂移，接在此插座上的电气设备的金属外壳对地产生危险的电压。
在TT系统中，PE和N线错接，会造成中性点电压漂移，三相负载电压不对称，部分用户无法正常使用用电设备。由于某些原因造成部分用户PE线与N线错接，造成TT系统改变的等效电路如图2所示。根据节点电压法求解，节点电压中性点电压可以按下式计算：
现在根据负荷对称情况分析如下：
由于三相负荷对称，则ZA=ZB=ZC，ŪA +ŪB +ŪC=0因此
三相负荷的电压等于相电压，用户设备运行正常。
（2）、三相负荷不对称：
ZN=8Ω
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