当时听到维修网点接待人员这么说，王先生非常生气：“我刚刚与苹果售后客服通过电话，他们说估计问题不大，结果到了维修点，就变成‘只换不修’了!我与他们理论，他们就拿高度集成设计，配件都是一体的等理由搪塞我。生气之下，我没修就走了。出门之后，我用力按了一下，不到1分钟就把屏幕复原了，跟新买的没两样!”
王先生告诉记者：“其实，让我最生气的事情，不是他们不帮我修。而是我要求对手机进行检测，维修点的人员却告诉我，这属于人为损坏，检测需要交几十块钱的检测费。我的iPhone 5C是2013年11月中旬花3600多元新买的，发票齐全，买了不到4个月。怎么出了问题就连检测的权利都没有了呢?如果检测之后，里面的配件真的有问题，让我换新机也无可厚非。可是，都不检测，谁知道手机是不是真坏了，直接让消费者花2399元换新的，说得过去吗?”
