据报道，维修企业给出一个报价，部分可以在检修费上打个八折，有一些则可以在零件费上降5%—10%。
电维修行业掺有“杂牌军”引来市商委等相关部门重视，市商委向社会公布了第一批正规家电维修企业推荐名单，市民今后要找家电维修，可通过“一台三会”进行事先咨询。未来还将通过电信部门群发短信、微信、微博等多种渠道、多种方式，对广大市民进行提示预警，引导理性消费，谨防上当受骗。
“杂牌军”混迹家电维修
今年夏天高温天数创下新高，家电维修特别是空调维修需求量暴增，其产生的供需矛盾引来了更多的关注。据悉，目前全市较正规、有等级的家电维修企业约有700家，主要由生产企业售后服务部门、国有专业家电维修企业和个体、民营从业人员构成，基本满足市场需求。但由于行业开放较早，未经工商登记、无等级、非正规的“杂牌军”维修企业仍然存在。
上海商业交家电行业协会的相关负责人指出，家电维修行业充分放开、缺乏技术门槛、人员流动性大。上海电子产品维修服务行业协会的相关负责人则坦言，虽然目前不少维修企业具有相关资质，但工作人员的持证率不到30%。而从上半年12345市民热线所反映的情况看，当前家电维修市场的投诉重点和解决难点，主要是网络虚假信息、虚假“小广告”、冒用售后维修电话等现象。
正规维修请找“一台三会”
为引导市民提高防范意识、避免上当受损，“962512”家电维修服务热线平台、上海商业交家电行业协会、上海家用电器行业协会和上海电子产品维修服务行业协会所组合成的“一台三会”联合向社会推出第一批家电维修企业名单。记者注意到，该名单涵盖多种维修项目、遍布全市各个区域，以便市民查找所需维修企业，并利于市民追根溯源、维护权益。据悉，今后将结合实际情况，对名单进行动态调整，并陆续推出第二批。
据介绍，市民若要寻找正规家电维修，有三大查询途径。
一是打公共热线，包括12345市民热线、12315消保委热线、12365质监热线。二是找“一台三会“，即962512家电维修服务平台热线、52285151上海商业交家电行业协会服务热线（家电报修一线通）、65661637上海家用电器行业协会、63080038上海电子产品维修服务行业协会。三是上正规官网，市商务委将率先在门户网站公布名单，“12345”、“12315”、“12365”、“一台三会”的网站都将公布名单。
据悉，市商务委将继续会同工商、公安、市容、经信、电信、物价、消保、“12345热线”等部门，发动社区街道，通过电信部门群发短信、微信、微博等多种渠道、多种方式，对广大市民进行提示预警，引导理性消费，谨防上当受骗。同时将开展联合专项治理整顿，推进家电维修市场健康发展。
[提醒]
维修报价还有议价空间
针对目前市场上家电维修没有统一指导价格，各家企业的收费参差不齐的情况，上海商业交家电行业协会的相关负责人提醒，正规维修费用应分为上门费、检修费和零件费用三部分，严格来说，所开具的发票上也应该分别列明三部分各自的费用。“上门费用和检修费用，每家企业的报价有所差异。零件费用是由厂商所定的，厂商一般允许特约维修企业最多加价30%。”
该负责人还提示说，企业给出的报价，消费者其实还有一些讨价还价的余地，通常这个议价空间在检修费和零件费上。“维修企业给出一个报价，部分可以在检修费上打个八折，有一些则可以在零件费上降5%—10%。看消费者有没有提出议价的要求了。”
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