根据现象分析，该故障可能出在图文信号读取部分等相关部位。该机的图文信号读取部分主要由：自聚焦透镜阵列、LED照明阵列、光电转换元件组成的密合信息感应器及控制电路等构成，有关电路如下图所示，图中LED为二极管发光阵列，以取代灯管，作为发送和拷贝时密合信息感应器的光源，用于识别文件特征、形状及图形等。其工作过程是：当插入原稿按“开始”按钮时，系统控制IC20脚也为高电平，Q709导通，引起Q710导通，+24V电压加至LED阵列使之发光。
此时IC29脚为高电平，Q706导通，引起Q705导通，+5V电源通过Q705加至密合信息感应器；Q706导通的同时又引起Q707、Q708导通，-12V电源通过Q708也加至密合信息感应器，密合信息感应器受IC输出的FTG、Fl的各种信号驱动，使LED阵列照射的原稿图像进行光电转换，输出模拟图像信号( AIN)。该信号由IC的AIC脚输入到IC内部，由IC内的模数(A/D)转换器转换成数字数据，从而得到数字处理的高质量图像。
根根上述分析，该故障应主要存在于密合信息感应器和相应的电源供给控制电路。首先在主板CN3插座上用万用表测+5V、-12V、+24V工作电压，发现当进行扫描时，20脚无+24V电压，说明LED阵列无照明电源，断开CN3插头，20脚电压仍为0V，初步确定故障在Q709、Q710等组成的24V供电控制电路。进一步检测lC⑩脚，发现在扫描过程中有4.2V左右的高电平，依次检查Q709、Q710，发现Q709内部损坏短路。更换Q709后，故障排除。
