TCL王牌L32J3210（MT27CA机芯）液晶彩电图像颜色不正常

　　观察该机，接机顶盒后认为电视颜色不好换了一台还是一样称要退机，我上门后检查电视发现图像发白颜色偏暗将亮度调到0电视图像还有点亮。奇怪！没碰到过开始怀疑换的电视是否有问题，于是先进入工厂菜单将程序复位依旧，将工厂模式下的亮度模拟量调到最低还是不能解决，我只能将新电视的数据全部恢复到原来状态。回想换新电视机应该不会有问题，我怀疑机顶盒问题告知用户，用户骂人说TCL售后推责任踢皮球不解决问题要退机，没办法为了不让用户退机我尝试在机顶盒外围和连接线的方面进行检查看看是否有问题，最后打开机顶盒的发现视频输出端口未脱焊均正常，会不会是机顶盒视频信号设置不对呢？于是进入机顶盒的设置界面将机顶盒的亮度对比度色都调到35模拟值试机故障排除，问题解决了用户很满意为公司留住了客户，也体现了我们的售后服务人员锲而不舍的精神。

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