根据故障现象，首先联机进行屏幕拷贝，可看到光标由屏首快速扫描到屏尾，但打印机不动作，这说明主机的数据已经发送至打印机上，只是打印机未接收到数据所致；更换一根新的打印电缆连线，重新试之，故障依旧。由此可判定问题出在打印机本身。
根据打印机接口电路的工作原理可知，当主机给打印机发送数据时，首先应该判断打印机送来的BUSY（忙）信号（由集成块5A的⑨脚输出）是否正常，为低电平。若正常（低电平）时，则发送数据；若不正常（高电平）时，则主机处于待机状态，不发送数据。而打印机何时接收到数据，是通过接口电路判断由主机送来的STROBE信号（由5A的19脚输入）是否为低电平。若为低电平，则接收数据并送CPU处理，同时置“BUSY”信号为高电平；若为高电平，则不接收数据。
在此故障中，主机的数据已发送出，说明BUSY信号正确。
打印机未接收到数据，应检测STROBE信号。在打印机，用未波器测5A的19脚，发现有一个明显的低电平信号，即低电平的STROBE信号已加到接口电路上，由此可判定集成块5A内部电路损坏，造成在STROBE信号有效时接口电路不能接收到主机送来的数据。更换集成块5A，联机打印正常，故障排除。
