10。 厂家在出厂时明确标明:“在保修期内的机器用户是不能拆机的,否则不保修,可是还是有很多客户这样做。”真要遇到这样的客户又能怎样,还不得继续合作。希望客户多站在我们厂家的角度想一想,我想您有时也会遇到这样的麻烦事。
11。前天维修了一台1.5KW的机,,没拆机器就闻到胶味了,拆开一看,电路板上的PB(接制动电阻)端子和R端子烧糊了,可以认为是外接制动电阻时接错了造成的。电路板和模块都损坏了,可以说整个机器报费了。这就是没搞清养状况的结果呀!
12。维修一台7.5KW的返修机器时,说实在的心里到现在还不爽,该机器的模块损坏,让我讲述一下维修经过吧,今天一上班,我们商务文员给我下了一张维修单,说是15KW的机器,我找了半天就是没见着,然后我就找文员,她也找了许久还是没见着,最后我们就找当时收货的人,他说有这台机器,就在维修室里。(维修室根本没有15KW的机型)我们就让他找,他过来就指着这台7.5KW的机器说不是这台吗,我就呐闷了,拿起来一看,还真的写着15KW,编号也对,(客户更换了标签)我就说怎么会坏得这么严重,原来把7.5的当成15的用,不坏才怪呢。当我们机器真的铁打的呀!打电话给客户还不承让,还说是一台15KW的机器,把我弄得没皮气.最后不了了知.谁叫我是做这行的了。
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