要实现有线数字电视的回看和点播功能，必须要安装一个有线宽带调制解调器，俗称“电缆猫”，而且必须是在当地广电开通该项功能的用户才能正常使用。
一、连接有线宽带调制解调器
1．将入户有线电视电缆或分支分配器输出与调制解调器的CABLF端口相连；如果选用ADOC专用的分频器．请确保ADOCBAND(950MHz—2200MHz)分支口与调制解调器的CABLE端口相连。
2．如果选用的产品带有电视信号输出口(TV)．则可以连接机顶盒或电视机的射频输入。
3．将随机附带的电源适配器插入220V交流插座，并将输出插头插入调制解调器上的POWER插孔。
二、激活有线宽带调制解调器
安装有线宽带调带制解调器并第一次打开之后（以及每次连接电源时）．调制解调器都将搜索网络以及进行设备认证，认证通过后方可使用。
有线宽带调制解调器激活后，机顶盒等设备无需安装任何驱动程序即可接入运营商的网络，可以使用互联网、数字电视视频点播以及IP电话等宽带业务。可以使用的服务依赖于当地的有线电视网络．因此不同地区的使用权限也不一样，可联系当地的有线电视营业厅。
三、点播、回看的故障分析与排除
1．机顶盒无法荻取IP地址
首先检查机顶盒与有线宽带调制解调器之间连接是否正确．网口是否松动，机顶盒后面网口指示灯是否亮起．用户家里是否安装了有线电视信号放大器，如果安装了该放大器要拆除．因为目前家庭使用的有线电视信号放大器都是单向的信号放大，不具备双向的放大功能．所以就无法获取IP地址，导致不能点播和回看。其次，重启机顶盒与有线宽带调制解调器，重启后如果问题依然存在，那要联系当地的有线电视营业厅帮助解决。
2．点播节目后出现“用户服务器已满或帐户已过期”提示信息出现
该信息，通常是因为有线数字电视系统中的BOSS授权没有成功。需要联系当地的有线电视营业厅，并重新订购业务，之后重启机顶盒即可。如果还是不行，可更换机顶盒排除。
3．点播节目后出现黑屏或“节目中断”的提示信息
出现上述问题，可以联系当地的有线电视营业厅，告诉他们你的机顶盒MAC号码（在机顶盒的后面，每个机顶盒都有一个唯一的MAC号码）．机房人员会将你的机顶盒MAC号码移至相应的分组，解决问题。
4．回看、点播成功后，节目出现马赛克
该故障的出现都是用户家里的有线电视信号低引起的，可以查看你家中的有线电视分配箱，看看分配器的接头是否松动氧化．分配器是否损坏。如果以上检查均正常，可请联系营业厅派工作人员上门帮助解决。
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