区分制冷与电器故障前，应先排除非空调器故障。
区分故障的最基本方法有两种：一种是根据故障现象进行区分；另一种是通过测量空调负载电流、电压、压力，然后根据测量结果进行分析与区分。
a．电气系统故障的表现形式。
a空调电源不显示整机不运转。
b热泵型空调器不除霜或周期除霜。
c电源显示正常但不接收遥控信号。
d空调器漏电或受到干扰信号时停机。
e吸、排气压力正常但压缩机运转电流大。
f电热型空调风机运转但不制热。
g空调器接通电源熔丝即熔断。
h室外压缩机运转但室外风机不转。
b.制冷系统故障的表现形式。
a空调器整机运转但不制冷。
b空调器整机运转但制冷效果差。
c热泵型空调器整机运转但不制热。
d热泵型空调器整机运转但制热效果差。
c．制冷与电气综合故障的表现形式。
a空调器压缩机起动困难或不起动。
b风机与压缩机运转但换向阀不工作。
c空调器整机运转正常但压缩机开停频繁。
d制热时室内风机不转，但室外机运转正常。
e热泵型空调器电源显示正常，但室外机不运转。
d．对无电源显示不接收遥控信号等比较明显的故障，很容易判定为电气系统故障，而不制冷或制冷效果差很容易就可判定为制冷系统故障，但有些故障则比较难区分，必须通过进一步测量电压、电流、压力、温度来判定。
a空调器不运转故障：对于此种故障可通过测量制冷系统平衡压力来判定，如系统平衡压力在0.3Mh以上说明故障在电气部分；如平衡压力过低则说明故障在制冷系统。
b空调器常见故障：对于此种故障可通过测量系统吸排气压力来判定故障点，如吸、排气压力不正常说明故障在制冷系统；如吸、排气压力正常则说明故障在电气部分。
c空调器起动频繁故障：对于此种故障可通过测量开机状态下压缩机运行电流来判定，如压缩机运行电流正常说明故障在制冷系统；如运行电流过大或过小则说明故障在电气系统。
d空调器起动困难故障：对于此种故障可通过测量系统压力与起动电流来判定，如系统平衡压力正常而压缩机起动电流过大，说明故障在电气部分或制冷系统：检修时如将制冷剂放掉，开机压缩机能起动说明故障在制冷系统（压缩机卡壳例外），如开机不起动说明故障在电气部分，可通过更换压缩机运转电容进行判定。
e空调器电路故障检修思路：当确定为电路故障后检修思路是：先电源后负载；先强电后弱电；先室内后室外；先两端后中间；先易后难。检修时如能将室内电路与室外电路、主电路与控制电路故障区分开，就会使电路故障检修简单化和具体化。
a．判断室内与室外电气故障的方法。
a对于单冷型空调器，可通过测量室外机接线端子上有无220V交流电压来进行判定。如有电压说明故障在室外机；如无电压则说明故障在室内机。
b对于有输入与输出信号线的空调器，可采用短接的方法来进行判定。如采用上述方法后空调器能恢复正常，说明故障在室外机；如故障没有消除则说明故障在室内机。
c对于柜式或热泵型空调器可通过观察室外接线原理图，测量室外机接线端上有无交流或直流电压判定故障部位。如测量室外接线端子上有交流电压说明故障在室外机；如测量无交流电压则说明故障在室内电路。
d对功率较大的柜式空调器可通过观察室外接触器是否吸合，来判定故障部位。如接触器吸合说明故障在室外机；如没有吸合则说明故障在室内机。
e对于有故障显示的空调器可通过观察室内与室外故障代码来区分故障部位。如室外故障显示说明故障在室外机；如室内故障显示则说明故障在室内机。
f对于采用串行通信的空调器电路，可通过用示波器测量信号线的波形来判断故障部位。
g热泵型空调器不除霜或除霜频繁多为室外主控电路板故障。
b有条件时也可通过更换电路板来区分室内外故障。
b．判定控制电路与主电路故障的方法。
a对于压缩机频繁开停故障，可通过测量空调器负载电压与压缩机运行电流来判定故障部位。如压缩机运转电流过大说明故障在主电路；如压缩机运转电流正常则说明故障在控制电路。
b对于风机运转压缩机不起动故障，可通过观察室外交流接触器是否吸合来判定故障部位。如接触器吸合而压缩机不工作，说明故障在主电路；如接触器不吸合则说明故障在控制电路。
c可通过测量室内与室外保护元件是否正常来判定故障部位。如测量保护元件正常说明故障在控制电路；如测量保护元件损坏则说明故障在主电路。
d对于压缩机不运转故障，还可通过强行按动接触器，观察压缩机是否能正常制冷。
如按下接触器后，压缩机能运转且制冷说明故障在控制电路；如按下接触器压缩机过电流或不起动则说明故障在主电路。注意：涡旋式压缩机不能采用此法。
e对于压缩机频繁起动故障，如摸压缩机外竞温度过高，则多为主电路或压缩机本身故障。
C．判断保护电路与主控电路故障的方法。
a可通过检测室内、外热敏电阻器、压力开关、过电流保护器、相序保护器是否正常来判定故障部位。如保护元件正常说明故障在主控电路；如不正常则说明故障在保护电路。
b采用“替换法”来判定故障点。如用新主控板换下旧主板后，故障现象消失，则说明故障在主控电路；如替换后故障还存在，则说明故障在保护电路。
c利用空调器应急开关或强制开关来判定故障点。
如按动应急开关后，空调器能制冷或制热，说明主控电路正常，故障在遥控发射与遥控接收电路；如按动强制开关后，空调器不运转，则说明故障在保护电路。
d通过观察空调器保护指示灯亮与否来判定故障点。如保护灯亮说明故障在保护电路；如保护灯不亮则说明故障在主控电路。
e对于无电源不显示故障，首先检查电源变压器、压敏电阻器、熔断器是否正常，如上述元件正常，说明故障在主控电路板。
f测量主控板直流12V与5v电压正常，而空调器无电源显示也不接收遥控信号，这时多为主控电路故障。注意：遥控器与遥控接收器故障除外。
d．分析判断主控电路故障的方法。
a无电源显示整机不工作故障：指电源变压器、熔断器、压敏电阻器和电源屯压正常，空调不接收遥控信号、无电源显示同时整机不工作，引起此故障的原因包括：主控电路板直流稳压电源故障、主控电路板复位电路故障、主控电路板3min延时电路故障、主控电路板过零检测电路故障、主控电路板晶振电路故障、有线遥控器开关电路故障、室内或室外单片机自身故障。
b电源显示正常但整机不工作故障：空调器电源显示正常且能接收遥控信号，但风扇电动机与压缩机不能正常工作。引起此故障的原因包括：空调主控板驱动电路故障、电源过欠电压保护电路故障、三相电源相序保护电路故障、直流+12V不正常、室内、外控制板通信电路故障、室内或室外单片机自身故障。
c电源正常但压缩机开停频繁：指室内没有达到设定温度，压缩机运转一段时间自动停机，又自动开机的现象。引起此故障的原因包括：室内主控板环温检测电路故障、室内或室外压缩机驱动电路故障、室内或室外单片机自身故障。
d压缩机运转一段时间后自动停机：指压缩机运转一段时间后能停机，不能开机的故障（即室内没有达到设定温度）。引起此故障的原因：包括室内或室外主控板驱动电路故障、室内或室外主控板过电流检测电路故障、室内或室外主控板高低压保护电路故障、室内或室外主控板温度检测电路故障、室内或室外单片机自身故障。
e压缩机运转但室内风机不转：指室外机运转正常但室内风机不转，或初次开机时，风机运转但过一段时间后自动停机。引起此故障的原因：包括室内或室外主控板管温检测电路故障、室内或室外主控板风机驱动电路故障、室内或室外主控板通信电路故障、室内或室外主控板风速检测电路故障、室内或室外单片机自身故障。
f制热正常但不除霜或除霜频繁：指空调器制热正常，但室外散热器除霜效果不好或不除霜，及空调器室外机散热器没有结霜但却出现周期性除霜现象。引起此故障的原因：包括室内除霜电路故障、室外管温包故障。
g空调器能制冷但不制热故障：指制冷时能正常工作，但制热时室外机不工作或外机换向阀线圈不通电故障。引起此故障的原因：包括室内主控板环温检测电路故障、主控板换向阀线圈驱动电路故障、化霜电路板故障、主控板自身故障。
h空调器突然停机故障：出现此故障时，空调器不受自身开关或遥控器控制，而只能采用拔下电源插头关机的现象，且下次开机后空调器运转正常。检修时可采用在电路板单片机直流电源部分，增加不同容量的高频电容，也可在交流电源电路中串磁环，消除停机故障，或者采用替换主控板的方法进行。如替换后还出现“死机”故障，可用铝箔套绝缘纸将主控板包上试一下。
引起此故障的原因：包括主控板抗干扰电路故障、室内复位电路故障、电源或信号干扰。
空调器制冷系统故障快速判断表，判断制冷系统故障，要根据空调器运行时系统压力、温度和运行电流来判断，既要应用制冷理论知识，又要细心观察制冷系统各部位情况，然后做出正确的判断，判断结果如下表所示。
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