（4）存储器与cPu之间不能通讯，所有数据报废，致使CPU不开机或死机。
这时的存储器既不属于物理损坏（因为重写数据后正常），也不同于空白存储器（换空白存储器后故障现象不同）。这种情况很少，但我在维修彩显时曾遇数例。
（5）边缘型软件故障和疑似软件故障。
如彩电进入了童锁状态或旅馆状态，需要输入解除密码（顺次操作某些按键）方可解决，否则只能换存储器。某些机型易出现模拟量控制只能在0、中间值、最大值之间调整的异常现象，这是由于误进了工厂调试状态，往往通过遥控关机即可消除。这三种边缘型软件故障多是按键漏电和乱摁按键造成的。有的是键控矩阵电路出故障引起，维修时需注意更换或清理按键和遥控器。有的机型操作设计繁琐，用户容易把功能操作搞错，造成看似大毛病的异常现象。例如，海信TC2566D型彩电（TB1238机芯），换存储器后开机搜台等功能正常，但关机后再开机，原存节目消失，而且左右调整菜单按键失灵。再换存储器仍然如此。此现象看似软件故障，需换厂家存储器。其实不是毛病。也无需进总线，只要将调整菜单中的“锁定全清”项设为“开”然后重新搜台即可。
9.检修软件故障的便利和难点
检修软件故障的方便之处在于多数无需拆机，只要摁摁按键或换只存储器就解决了。实际上检修软件故障很简单，其主要技术就在于“知道不知道”，技术功底不怎么好的维修员也能够迅速成为调总线的好手。但对于为数众多的街头维修店和维修“游击队”来说，检修软件故障还是有不少难点的，这些难点通常是：
（1）进入总线调整状态的方法和密码花样太多，而资料总是不够及时和充足。部分厂家出于商业目的。将总线调整资料作为“内参”；有些毫无名气的杂牌机也不想让外人调它的总线，这是最主要的难点。而总线中的标识几乎全是英文，多少也是个障碍。
（2）软件故障的实质是数据误码。无法测量，因此，部分维修员对其检修方法不习惯，有的至今仍被总线和软件的神秘阴影所笼罩。
（3）软件故障现象复杂多变，检修经验相对不足。
（4）主要的检修工具——遥控器不凑手。有的用户送修时不带遥控器，还有的使用不合适的遥控器或“万能”遥控器。所以，实际上多数维修员调总线远不像厂家维修员那样轻松，随手拿来遥控器摁摁就行。
（5）因为软件技术涉及面广，且具有突发性、随机性、隐蔽性，故障原因不易查找。
10.对付软件故障的基本策略和战术
虽然检修软件故障难点不少，但我们还是可以找到对策的：
（1）积极搜集整理总线资料。杂志上、网上、维修软件上“总线调整大全”之类的书籍上都有这类热门资料，但这些资料中重复冗余的内容太多，因此积累资料不必消耗过多的时间和精力，没必要认真细致地记录和记忆各项数据，只要知道进总线、调总线的方法，记住功能选择等关键项目的数据就可以了。此外，对总线资料最好列个索引或建立分类档案。
（2）与厂方联系，下载总线资料；向厂方维修员靠拢，学习调整经验。
（3）对于稀罕的或调整麻烦暂无资料记录的机型，拆下存储器复制一两只，或抄写到复制器及电脑上作为备案。
（4）尽量预备各种流行机型的原型号遥控器作为调整工具。
（5）一些故障难以判断属“软”或属“硬”。这时，可先换只存储器试试看。最好换上写好该机数据的存储器，条件差的可退而求其次——换只空白存储器也可能有进展。如果换上空白存储器后原来的故障现象消失（可能出现其他故障），就可判定故障为软件所致。有时去掉存储器（断开总线脚即可），故障现象发生关键性变化，我们也能据此有所判断。
（6）找不到进入总线的密码，可拆开遥控器，若其上有未使用的隐藏键，则试接一下。若无隐藏键。再耐心地在遥控编码IC键控引脚之间寻找，每两脚连接一次，说不定就能找到工厂键。对于相当一部分三洋总线彩电，连接LC7461的（2）、（15）脚或（2）、（16）脚，可直接进入总线调整状态。对于总线难进难调的机型，要及时记录下来。
（7）对于总线中不熟悉的项目。调整时要小心，记住原来的数据，最好做笔记。若要调整多个项目，最好将原来的存储器预先复制一块，以防调乱之后不可收拾。
（8）修复软件故障后，必要时应排查软件故障的致因。
例如，遥控器键盘和本机键盘是否漏电、显像管接地线是否牢靠、有无高压打火迹象等。“万能”遥控器或其他后配的遥控器，某一两个键可能使彩电进入总线状态，发现这样的键后，可拆开遥控器。将该按键贴上胶布。
总之，对付软件故障也应该有求简求易和灵活变通的主导思路。例如，进不去总线时，可考虑通过调整电路对付过去，我就经常使用这种“以硬补软”法，感觉轻巧不少；又如，对于先查软件还是先查电路，其实没有一定之规，哪方面容易得手、哪方面的技术拿手，就从哪方面下手。
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