维修家电时，家庭用电线路是我们不能回避的问题，一般来讲，大家对火线比较重视，对零线则有些忽视。实际上，零线从安全的意义上更加重要。为什么这样讲呢？因为火线开路或接触不好，只能引起没电或电压低、负载能力差，而零线开路会引起零线也带电的情况。如图所示，如果零线从A处开路，由于用电器的开关此时很可能也是闭合的，就会使从A到用电器的这一段零线变成火线，对这种情况要格外注意，零线也能电人就是这个道理。而且，在三相四线的线路中如果零线断路，三个不同相的电路用电不平衡，会使每一相电压升高，大面积损坏家用电器。在保险公司理赔事件中，每年都有这种情况，很多情况是由于对零线不够重视引起的。使用旧的、甚至劣质的，或者线径不达标，结点处敷衍了事等，都会引起安全隐患，绝对得不偿失。
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