适用机型： HP DesignJet 5500 系列绘图仪
环境背景： HP DesignJet 5500 系列绘图仪正常启动、装纸并且显示就绪但联机不打印。
解决步骤： HP DesignJet 5500 系列绘图仪使用并口和网络两种连接方式，下面分别阐述。
一、并口连接方式：
1.确保绘图仪正常启动、装纸并且显示就绪状态；
2.打印 DEMO 图是否正常。打印不正常检查绘图仪的硬件是否正常，若打印正常则进行下一步；
3.在纯 DOS 状态或通过运行 command (Windows98 系统)或 cmd (Windows2000/XP 系统)进入 DOS 窗口状态，输入如下内容：
echo in;sp1;pa0,0;pd1000,1000;sp0;pg;>lpt1 ( 回车 )
若打印出25毫米长的斜线，表明电脑与绘图仪的并口之间通讯正常；否则检查并口线，确认是并口线损坏还是绘图仪并口故障。
4.打印 Windows 测试页是否正常，确认驱动是否安装正常。(注：若是 Windows 2000/XP 系统，应注意在打印机属性、端口选项中不可以选择 启用双向支持 。)
5.若打印 Windows 测试页正常，但某些软件打印不正常，建议重装应用软件或者咨询该软件开发商。
二、网络连接方式：
1.确保绘图仪正常启动、装纸并且显示就绪状态；
2.打印 DEMO 图是否正常。打印不正常检查绘图仪的硬件是否正常，若打印正常则进行下一步；
3.打开 IE 浏览器，在地址栏中输入绘图仪的 IP 地址，若打开了绘图仪打印服务器的浏览、管理界面，说明网络连接正常。在 Information 项目栏中选择 submit job 选项，会打开一个“直通式打印”的界面，点击 浏览 窗口选择一个 JPG 图片并输入相应的打印设置值，若打印正常则进行下一步检测；
4.打印 Windows 测试页是否正常，确认驱动是否安装正常。(注：注意驱动中网络端口和 IP 地址的设置是否正确。)
5.若打印 Windows 测试页正常，但某些软件打印不正常，建议重装应用软件或者咨询该软件开发商。
